Calidad de vida y desarrollo sustentable

El enfoque de nuestra gestión se centra en la mejora continua del espacio que habitamos.
Estamos convencidos y comprometidos en llevar a cabo una gestión que contribuya al equilibrio de la calidad de vida y del desarrollo sostenible.

CALIDAD

En el año 1999, nuestra empresa fue certificada con la Norma DIN EN IRAM–IACC–ISO E 9001:1994 para el Diseño y prestación del servicio de manejo de residuos industriales, reciclaje y Gestión Ambiental Integral. Certificación que fue sometida exitosamente a tres auditorías de seguimiento por la entidad certificadora TÜV Rheinland.
Actualmente, contamos con un Sistema de Gestión de Calidad a la Norma DIN EN IRAM–IACC–ISO E 9001:2000.

POLITICA DE CALIDAD

DELTACOM S.A. diseña, desarrolla y brinda servicios de manejo de residuos industriales (recolección, separación, compactación, destrucción, acopio, transporte y entrega de certificados de disposición final) y acondicionamiento de aquellos que sean factibles de ser reciclados (recolección, selección, prensado, acopio y transporte hasta el operador responsable).
Para mantener y fortalecer esta posición, DELTACOM S.A. se compromete al cumplimiento de las especificaciones de los servicios según su diseño y la satisfacción plena de los requisitos y necesidades de los clientes, para lo cual determina la aplicación de todos los recursos disponibles para implementar y hacer cumplir un Sistema de Gestión de Calidad según Normas IRAM – IACC – ISO E 9001:2000, de cumplimiento obligatorio en el ámbito de la empresa en que dicho sistema es aplicado, propendiendo a la mejora continua que dicha Norma fomenta.
DELTACOM S.A. se compromete a la difusión de la presente Política de Calidad, garantizando su comprensión, aplicación y mantenimiento por parte de todos los integrantes de la organización.

OBJETIVOS DE CALIDAD

La Política de Calidad de DELTACOM S.A. se basa en cinco pilares básicos fundamentales:

-   El cliente
-   La empresa
-   La sociedad
-   El medio ambiente
-   Los recursos humanos

El cliente

Proveer productos o servicios que satisfagan los requisitos especificados de los clientes.
Compromiso de entrega de productos o servicios con requisitos de fiabilidad y disponibilidad.
Compromiso de neutralidad y confidencialidad en el asesoramiento y auditoria medio ambiental.
Compromiso en la mejora continua de nuestros productos o servicios.

La empresa

Sostener y aumentar la aceptación de los productos y servicios de DELTACOM S.A.
Obtener la rentabilidad necesaria para:
a) Sostener en el tiempo la prestación de servicios
b) Distribuir entre los accionistas

La sociedad

Cumplir con la aplicación de las leyes, decretos y normas de seguridad que regulan la prestación de los servicios referidos en la Política de Calidad.

El medio ambiente

Cumplir con la legislación vigente para la protección del Medio Ambiente.
En el año 2005 DELTACOM S.A. finalizará el proceso de certificación de la Norma IRAM-ISO 14.001:2004.

Los recursos humanos

Desarrollar la selección, inducción y capacitación, que optimice la calidad de nuestros Recursos Humanos, para propender a la mejora continua en la prestación de nuestros servicios.

MEDIO AMBIENTE

Nuestra empresa comenzó la implementación de su Sistema de Gestión Ambiental según la Norma IRAM–ISO 14.001:2004, sometida a la preauditoría de certificación por la entidad certificadora TÜV Rheinland. De este modo,  se cumplimentó la Fase I.
Actualmente se encuentra en desarrollo la Fase II, en vistas a una próxima certificación.

Reforzando nuestro compromiso con el Medio Ambiente,  nuestra empresa, DELTACOM S.A., es miembro de la Cámara de la Industria Química y Petroquímica, y participa del programa “Cuidado Responsable del Medio Ambiente ”.

POLITICA AMBIENTAL

Establecemos y mantenemos un sistema de Gestión Ambiental Integral para asegurar la protección del medio ambiente y el bienestar de las futuras generaciones.  Centramos nuestro esfuerzo en disminuir el impacto ambiental generado por las actividades industriales. 

Nos comprometemos, además, al mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestión ambiental, a la prevención de daños ambientales y a la amplia difusión de la Norma IRAM - ISO 14001:1996 como herramienta idónea para ello.

Cimentamos nuestra acción en los siguientes principios:

• Buscar la mejora continua del sistema, evaluado a través de Auditorias Internas y de la Revisión Anual por la dirección, manteniendo los registros actualizados y el sistema documentado.
• Cumplir en tiempo y forma con la legislación vigente, con los requisitos acordados con los clientes y con aquellas normas a que la empresa adscriba voluntariamente.
  Comunicar a propios y terceros los resultados de la aplicación del Sistema de Gestión Ambiental a través del Informe Medioambiental Anual.
• Promover el uso eficiente de recursos naturales y de la energía en todas las operaciones.
• Establecer programas de capacitación para todo el personal que opera conforme al sistema. Asegurar su competencia acorde al puesto que ocupan e incentivar todas las inquietudes, ideas y propuestas relacionadas con el cuidado y preservación del medio ambiente, para fomentar personalidades proactivas en la materia.

Analizar las inquietudes de las partes interesadas (internas o externas) manifestadas dentro del sistema.

• Evaluar y mantener actualizada la información acerca de todos los aspectos ambientales de la empresa.
• Compromiso de presentación a los clientes de la mejor tecnología disponible para el cumplimiento de sus requisitos, de modo que queda supeditada la aplicación de ella a su aceptación.

Esta política estará públicamente disponible y deberá ser difundida, comprendida, implementada y mantenida por todos los niveles de la empresa.
En el marco de esta política, se establecerán objetivos de mejora, metas mensurables y programas medioambientales para el logro de estos objetivos.

RECONOCIMIENTO Y MENCIONES

• Sello Baires de Reconocimiento de la Calidad, Gobierno de la Provincia de Buenos Aires.
• Mención Especial en el I Concurso “Escobas de Plata, Oro y Platino, ediciones 2003 y 2004 ” organizado por la Asociación para el Estudio de los Residuos Sólidos (ARS), el Instituto Universitario Fundación ISALUD y la Asociación Técnica para la Gestión de Residuos y Medio Ambiente (ATEGRUS), junto con el apoyo de la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación.

EQUIPO DE TRABAJO

Contamos con un Equipo de Gestión Ambiental y de Calidad, entre cuyas principales funciones se encuentran: 

• Promover cambios y mejoras al sistema, y actuar como foro de discusión y propuestas permanentes.
• Ser receptores de propuestas o quejas al Sistema de Gestión Ambiental, buscar resoluciones para las mismas.
• Ser auditoría permanente del sistema, controlar la ejecución de los procedimientos, documentación, registros y desvíos.
• Mejorar el nivel de intercomunicación interna a partir del adecuado cumplimiento de los procedimientos.
• Elaborar el Informe Medio Ambiental Anual.
• Recibir y responder las consultas sobre Medio Ambiente y sobre la Calidad de los servicios realizados desde el exterior de la Empresa.